Disney Plusアプリのクラッシュ問題を解決する6つの簡単な解決策

ステップ1:接続を確認する

まず、インターネット接続が安定していることを確認してください。テレビまたはパソコンとルーターを再起動し、インターネット接続が正常に機能していることを確認してください。

ステップ2:ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする

Web ブラウザから Disney Plus にアクセスしている場合は、次の手順に従ってキャッシュをクリアしてください。

1. ブラウザを開きます（例：Google Chrome）。
2. 右上隅にある 3 つのドットのメニューをクリックし、[設定]を選択します。
3. 「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
4. 時間範囲として「全期間」を選択し、 「Cookie とその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をチェックします。
5. 「データを消去」をクリック

ブラウザを再起動して、Disney Plus に再度アクセスしてみてください。

ステップ3:アプリのキャッシュをクリアする

Windowsの場合:

1. Windows +を押して設定を開きます I。
2. [アプリ]を選択し、[インストールされたアプリ]に移動します。
3. Disney Plus を見つけて、3 つのドットをクリックし、[詳細オプション]を選択します。
4. リセットセクションで、修復をクリックします。
5. 問題が解決しない場合は、「リセット」をクリックしてください。

テレビの場合:

1. 設定アプリにアクセスします。
2. 「アプリ」を選択して、Disney Plus を見つけます。
3. [キャッシュをクリア]を選択します。
4. 必要に応じて、「データの消去」も選択します。

データを消去するとアプリの設定がリセットされ、ログイン情報が削除されることに注意してください。

ステップ4：アプリを更新する

Disney Plus の最新バージョンを実行していることを確認してください。

Windowsの場合:

1. Windows キーを押して、 ms storeと入力し、[開く] をクリックします。
2. ライブラリを選択し、Disney Plusを見つけて「更新」をクリックします。

テレビの場合:

1. Google Play ストアを開きます。
2. プロフィールアイコンに移動して、[アプリとゲームの管理]を選択します。
3. 「アップデート」を選択し、アップデートするDisney Plusを見つけます。

ステップ5: Android System WebView（ベータ版）アップデートをアンインストールする

ベータ版のアップデートにより、次のような問題が発生することがあります。

1. ホーム画面から「設定」を選択します。
2. アプリに移動して、Android System WebView (ベータ版)を見つけます。
3. [アンインストール]を選択します。

その後、テレビを再起動して、もう一度 Disney Plus を起動してみてください。

ステップ6:アプリを再インストールする

何も効果がない場合は、Disney Plus を再インストールすることを検討してください。

Windowsの場合:

1. [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ] に移動します。
2. Disney Plus を見つけて、3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
3. Microsoft Store を開き、Disney Plus を検索して、[インストール]をクリックします。

テレビの場合:

1. 「設定」>「アプリ」に移動して、「Disney Plus」を選択します。
2. [アンインストール]を選択し、Google Play ストアから再インストールします。

Disney Plus がクラッシュし続けるのはなぜですか?

アプリを再インストールしても問題が解決しない場合はどうすればいいですか?