Zoomの起動に関する問題を解決する5つの簡単な解決策
主な注意事項
- タスク マネージャーを使用して Zoom を強制停止します。
- スムーズな操作のために、Zoom のキャッシュと Cookie をクリアします。
- 問題が解決しない場合は、クライアントを再インストールしてください。
Zoomデスクトップアプリの起動に関する問題の解決：包括的なトラブルシューティングガイド
Zoomデスクトップアプリを起動しようとして問題が発生すると、イライラしてしまうことがあります。このガイドでは、キャッシュのクリアからアプリケーションの再インストールまで、Zoomの起動を妨げる一般的な問題に対処するための体系的なアプローチを紹介します。
Zoom 起動時の問題のトラブルシューティング戦略
ステップ1：ズームを強制停止する
Zoom アプリが応答しない場合は、タスク マネージャーから強制的に閉じることができます。
- Windows + X キーを押して、タスク マネージャーを選択します。
- リストでZoomアプリを見つけます。
- Zoom アプリを右クリックし、「タスクの終了」を選択して閉じます。
- デスクトップから Zoom アプリを再度開きます。
- Zoom アイコンを右クリックし、[プロパティ]を選択して、[ショートカット]タブに移動します。
- 「詳細設定」をクリックし、 「管理者として実行」の横にあるボックスにチェックを入れます。「適用」と「OK」を押します。
- もう一度 Zoom を起動してみます。
プロのヒント:管理者として実行すると、ユーザー権限またはセキュリティ ソフトウェアによって設定された制限を回避できます。
ステップ2： Zoomアプリのキャッシュをクリアする
アプリのキャッシュをクリアすると、アプリのパフォーマンスに関連する多くの問題を解決できます。
2.1 ChromeでZoomのキャッシュをクリアする
- Chrome ブラウザを開き、右上隅にある縦に並んだ 3 つのドットをクリックします。
- [設定]を選択します。
- 「プライバシーとセキュリティ」に移動し、「閲覧履歴データを消去」をクリックします。
- 「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の両方をチェックし、「データを消去」をクリックします。
2.2 WindowsでZoomのキャッシュをクリアする
- Windows +を押してファイルエクスプローラー E を開きます。
- に移動します
C:/Users/YourUsername/AppData/Roaming/Zoom。 - データフォルダーを見つけて削除し、キャッシュをクリアします。
プロのヒント:システム メモリを定期的にチェックし、ディスク クリーンアップを実行すると、PC が効率的に実行され、Zoom を問題なく起動できるようになります。
ステップ3：ファイアウォールの例外リストにZoomを追加する
セキュリティソフトウェアによってZoomなどのアプリの起動がブロックされることがあります。例外リストに追加するには、以下の手順に従ってください。
- を押して「コントロールパネル」 Windows と入力し、「開く」を押します。
- 表示方法を「カテゴリ」に設定し、「システムとセキュリティ」をクリックします。
- Windows Defender ファイアウォールを選択します。
- Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可をクリックします。
- [設定の変更]をクリックします。
- [別のアプリを許可]を選択します。
- [参照]をクリックし、[ズーム]を選択します。
- 「追加」を押して、「プライベート」と「パブリック」の両方のオプションがチェックされていることを確認します。
- 変更を適用するには、[OK]をクリックします。
プロのヒント: Zoom がまだブロックされている場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、Zoom が起動するかどうかをテストし、その後再度有効にすることを検討してください。
ステップ4： Zoomクライアントを再インストールする
問題が解決しない場合は、Zoom を新規インストールすると、根本的な問題が解決される可能性があります。
- Windows +を押して設定 I を開きます。
- 「アプリ」に移動して、 「インストールされたアプリ」をクリックします。
- Zoom を見つけて、その横にある3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。
- アンインストールプロセスを確認します。
- Zoom の公式ダウンロード ページにアクセスして、Zoom デスクトップ クライアントの最新バージョンを入手してください。
- ダウンロードしたファイルを実行してアプリを再インストールします。
プロのヒント:新規インストールにより、Zoom の起動を妨げる可能性のある破損したファイルや不完全な更新が修正されることがあります。
ステップ5:古いバージョンのアプリをインストールする
最近の更新によって互換性の問題が発生する場合は、古いバージョンのインストールが必要になる場合があります。
- 現在のバージョンの Zoom をアンインストールし、残っているファイルを削除します。
- ブラウザを開いて、Uptodown サイトにアクセスします。
- 古いバージョンを見つけて選択します。
- CTRL +を使用して F 必要なバージョン番号を検索するか、リストの 2 番目に表示されているバージョン番号を選択します。
- 画面の指示に従って、選択したバージョンをダウンロードしてインストールします。
プロのヒント：古いバージョンで問題が解決した場合、最新のアップデートとの互換性に問題がある可能性があります。Zoomの最新のアプリ要件でシステム要件をご確認ください。
追加のヒント
- オペレーティング システムとドライバーが常に最新であることを確認してください。
- 互換性の問題を回避するには、Zoom のシステム要件を確認してください。
- 問題がデバイス固有のものであるかどうかを確認するには、他のデバイスで Zoom をテストします。
まとめ
Zoomアプリが起動しないのは厄介な問題ですが、アプリの強制停止、キャッシュのクリア、再インストールなど、以下のトラブルシューティング手順に従うことで解決できる場合があります。デバイスのメンテナンスを徹底し、問題が解決しない場合は別の解決策を検討してください。
結論
Zoomアプリの起動に関する問題を解決するには、一連の論理的な手順を踏むことで、多くの場合、復旧に至ります。キャッシュのクリアや簡単な再インストールなど、これらの対策を実践することで、オンラインミーティングへのアクセスを迅速に回復できる可能性があります。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
FAQ（よくある質問）
Zoom アプリが起動しないのはなぜですか?
ソフトウェアの競合、ファイルの破損、権限不足によりアプリが適切に起動できないなど、さまざまな理由が考えられます。
再インストールしてもZoomが開かない場合はどうすればいいですか？
再インストール後もアプリが起動しない場合は、システムが最新の要件を満たしているかどうかを確認し、ファイアウォールの例外リストに追加して、Zoom サポートに問い合わせてカスタマイズされたサポートを受けることを検討してください。