Canva 500 サーバー エラーの問題を解決する 4 つの簡単な解決策
Canva 500 サーバー エラーが発生した場合は、ページを読み込んだり、デザインの保存や編集などの操作を実行したりできないことを意味します。
これが本当にサーバーの問題であるかどうかを確認するには、公式のステータス ページにアクセスするか、コミュニティ フォーラムでアナウンスを確認してください。また、この問題は、ブラウザーにキャッシュされたデータと Cookie が蓄積されていること、またはインターネット接続が弱いことが原因で発生する可能性があります。
Canva 500 サーバー エラーを解決するにはどうすればよいですか?
1. ログアウトしてアカウントに再度ログインします
- Canva インターフェースの右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。
- [サインアウト]オプションを選択します。
- しばらく待ってから再度ログインしてください。
2. インターネット接続を確認する
2.1 インターネット速度をテストする
- ブラウザを開き、Speedtest の Web サイトに移動します。
- 「Go」ボタンをクリックします。
- テストが完了するまで待ちます。
速度が十分であると思われる場合は、トラブルシューティングを実行して、他の接続の問題を特定することを検討してください。
2.2 インターネット接続のトラブルシューティングツールを活用する
- キーを押して「設定」Windows を選択します。
- 「システム」に移動し、「トラブルシューティング」をクリックします。
- [その他のトラブルシューティング]を選択します。
- インターネット接続オプションを見つけて、「実行」をクリックします。
- 画面の指示に従ってプロセスを完了してください。
3. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
- Microsoft Edge (またはお好みのブラウザ) を開き、右上隅にある3 つのドットをクリックして、 [設定]を選択します。
- 左側のメニューで「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
- 「閲覧履歴データの消去」セクションで、「消去するデータの選択」をクリックします。
- 時間範囲を[全期間]に設定し、 [Cookie とその他のサイトデータ]および[キャッシュされた画像とファイル]のチェックボックスをオンにして、 [今すぐ消去]をクリックします。
- または、
edge://settings/clearBrowserDataアドレスバーに直接貼り付けてこの機能にアクセスすることもできます。
4. ブラウザ拡張機能を無効にする
- Microsoft Edgeを開き、右上隅にある 3 つのドットをクリックして、[拡張機能]を選択します。
- リストから拡張機能を選択し、「拡張機能の管理」をクリックします。
- 拡張機能をオフにして無効にし、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
- インストールされているすべての拡張機能に対してこれを繰り返し、問題のある拡張機能を特定します。
- 問題の原因となっている拡張機能を削除するには、「削除」をクリックします。
Canva の Web バージョンで 500 サーバー エラーが引き続き発生する場合は、Windows デバイスまたはスマートフォンで Canva アプリを試してみることを検討してください。別のブラウザーに切り替えると、問題が解決する場合もあります。
さらにサポートが必要な場合は、Canva サポートにお問い合わせください。多くのエラーはサーバー側で発生する可能性があり、サポートに連絡すると解決プロセスが迅速化されます。
さらに、背景除去機能に関する問題もユーザーから報告されています。解決策については、関連記事をご覧ください。デザインを編集できない場合は、その場合に役立つヒントも用意しています。
ここで紹介されていない他の有効な方法を見つけた場合は、下のコメント セクションでその経験を共有してください。
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